Seguridad en la que puede confiar
Sabemos lo importante que es contar con un servicio seguro cuando se trata de su dinero y su información. Por eso, utilizamos tecnología avanzada y medidas estrictas para garantizar que sus transferencias estén siempre protegidas y seguras.
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad
En Xe, tu seguridad es la prioridad número uno en todo lo que hacemos. Con tecnología de vanguardia y estrictas medidas de seguridad, hacemos todo lo posible para proteger tu dinero y tu información personal, garantizando una experiencia segura y sin preocupaciones cada vez que utilizas nuestros servicios.
Xe y Euronet en todo el mundo
Como parte de la familia Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), Xe forma parte de la tercera red de transferencia de dinero más grande del mundo. Estamos regulados a nivel mundial y cumplimos con los protocolos de seguridad más estrictos, lo que garantiza que cada transacción sea segura y confiable. Estamos aquí para quedarnos, dedicados a brindar protección de primer nivel para su dinero, en todo momento.
How we protecting what's yours
Secure infrastructure
We use reliable systems for secure, fast transfers. State-of-the-art tech and 24/7 monitoring ensure your transactions are safe, so you can feel confident every time you send money.
Authentication & access control
We use Multi-Factor Authentication (MFA) with biometric verification for logins. Account activity is monitored in real-time to detect and block any unauthorized access instantly.
Total data privacy
We value privacy as a fundamental right. Your data is never sold or misused. We comply with global regulations like GDPR and CCPA, ensuring it is securely handled and fully protected at all times.
Monitoring & threat detection
Our team monitors systems 24/7 using AI-based threat detection. We run regular vulnerability scans and annual third-party penetration tests to proactively detect and address security risks.
Protegiendo tus datos
Su cuenta Xe está protegida como una bóveda de alta seguridad, con autenticación de dos factores (2FA) y verificación biométrica. Estas capas de protección garantizan que solo usted pueda acceder a su cuenta, manteniendo su dinero y su información personal a salvo de cualquier acceso no autorizado.
Equipo de respuesta a incidentes dedicado
Protección y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana En el improbable caso de que algo salga mal, nuestro equipo de expertos se encargará de ello de inmediato y responderá para proteger su cuenta y detener cualquier amenaza. Actualizamos continuamente nuestros protocolos de seguridad para estar un paso por delante y garantizar que siempre esté protegido.
¿Le preocupa su cuenta o sus transacciones? Nuestro equipo de soporte especializado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, listo para ayudarlo cuando lo necesite.
Capacitados para proteger tus datos
Para proteger tu información, examinamos cuidadosamente a cada empleado con verificaciones de antecedentes de terceros antes de otorgarle acceso a datos confidenciales. Nuestro equipo también recibe capacitación periódica en ciberseguridad, lo que garantiza que siempre esté actualizado sobre las mejores prácticas más recientes para mantener tus datos seguros y protegidos.
Cómo transferir dinero al extranjero de forma segura con Xe
Crear una cuenta
Solo te llevará unos minutos. Solo necesitamos tu dirección de correo electrónico y algunos datos adicionales.
Cotización instantánea
Obtén una tasa de transferencia de dinero en vivo mejor que la del banco para tu moneda elegida.
Enviar dinero
Añade todos los datos necesarios y configura la transferencia. Una vez que recibamos los fondos nos encargaremos del resto.
Rastrea tu transferencia
Realice un seguimiento de su transferencia en cada paso del camino con nuestra aplicación Xe. Habilita las notificaciones para recibir actualizaciones sobre el progreso de tu transferencia.
Comprometidos con la seguridad
Mantenemos un sólido conjunto de políticas de seguridad y estándares técnicos que se alinean con las mejores prácticas de la industria. Estos se revisan anualmente para garantizar que siempre estemos actualizados. Algunas de las políticas clave incluyen:
Política de seguridad de la información
Política de respuesta a incidentes de seguridad
Política de acceso remoto
Política de clasificación de datos
Política de gestión de vulnerabilidades
Política de cifrado de datos
Política de acceso lógico
Designed to protect your data
We integrate security measures using a layered approach which helps mitigate cyber threats and ensures resilience by avoiding single points of failure, so your data is always protected.
Data centers
Our data centres are protected by physical and logical security measures, including firewalls, intrusion detection systems, and 24/7 monitoring by human and AI-based tools. We utilise multiple availability zones to provide redundancy and fault tolerance.
Network security
We employ advanced network security measures, including protection against DDoS attacks, malware, and unauthorized access. Our systems use encryption, real-time threat detection, and automated responses to ensure data integrity and mitigate risks.
Cumplimiento normativo
Xe está regulado por varios bancos centrales y agencias reguladoras financieras de todo el mundo, entre ellos:
Send with confidence
As part of the Euronet Worldwide family, our customers trusted us last year to securely process over $115 billion worth of international money transfers. With great rates and low fees, we make it easy to send money abroad.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
¿Qué datos personales procesa Xe?
Los datos personales que recopilamos de usted pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y/o comercial y otros datos de contacto (“Datos de contacto”), cargo, fecha de nacimiento, género, imágenes, videos o firma. Nuestro aviso de privacidad explica cómo y por qué podemos procesar sus datos personales
¿Quién en Xe puede acceder a los Datos Personales?
El acceso a los datos personales está restringido a la necesidad de conocerlos, utilizando el principio del mínimo privilegio. Esto garantiza que solo el personal de Xe que necesite acceder para realizar su trabajo pueda hacerlo. Un ejemplo de esto es el Equipo de Atención al Cliente.
¿Dónde procesa Xe los datos del cliente?
Xe utiliza un modelo híbrido para nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles. Nuestros servidores de producción están alojados en AWS y en centros de datos de la UE.
¿Los datos del cliente de Xe están encriptados?
Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas que proporcionan el máximo nivel de seguridad para su información confidencial. Nuestros sistemas utilizan el cifrado AES-256 estándar de la industria para los datos en reposo, mientras que los datos en tránsito se cifran mediante TLS 1.2 y TLS1.3.
¿Xe es compatible con PCI?
Nuestros procesadores de pagos son proveedores de servicios de nivel 1. Xe nunca procesa datos de tarjetas de pago.
¿Cómo puedo proteger mis datos en línea?
Proteger tus datos es esencial para mantener segura tu información personal. Aquí tienes algunos pasos sencillos que puedes seguir: Utiliza contraseñas seguras Crea contraseñas únicas y seguras para tus cuentas y evita usar la misma contraseña para varios servicios. Activa la autenticación multifactor (MFA): siempre que sea posible, activa la MFA, que añade una capa adicional de seguridad a tus cuentas. Sé cauteloso con los correos electrónicos Evita hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de remitentes desconocidos. Sé consciente de la información personal Sé cauteloso al compartir datos confidenciales en línea y proporciónalos solo a fuentes de confianza. Si sigues estos consejos, puedes reducir significativamente el riesgo de vulneraciones de datos y proteger tu privacidad en línea.
¿Cómo denuncio un fraude?
Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que puede haber sido víctima de una estafa. Guarde evidencias: guarde todos los documentos o correos electrónicos relevantes como evidencia para respaldar su denuncia. Al denunciar el fraude de inmediato, puede ayudar a protegerse a sí mismo y a los demás de posibles daños y ayudar a llevar a los culpables ante la justicia.
Más información
Su confianza es nuestra máxima prioridad y estamos comprometidos a proteger su información personal y financiera. Para obtener más detalles sobre nuestras prácticas de seguridad o si tiene alguna inquietud, comuníquese con nuestro equipo de seguridad a security@xe.com