Une sécurité sur laquelle vous pouvez compter
Nous savons à quel point la sécurité de vos informations et de votre argent est cruciale. C'est pourquoi nous utilisons une technologie de pointe et des mesures strictes pour garantir que vos transferts sont toujours protégés et sécurisés.
Votre sécurité est notre priorité absolue
Chez Xe, votre sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons. Grâce à une technologie de pointe et à des mesures de sécurité strictes, nous mettons tout en œuvre pour protéger votre argent et vos informations personnelles, garantissant une expérience sûre et sans souci à chaque fois que vous utilisez nos services.
Xe et Euronet dans le monde
En tant que membre de la famille Euronet Worldwide (NASDAQ : EEFT), Xe fait partie du troisième plus grand réseau de transfert d'argent au monde. Nous sommes réglementés à l'échelle mondiale et adhérons aux protocoles de sécurité les plus stricts, garantissant que chaque transaction est sécurisée et fiable. Nous sommes là pour rester, déterminés à fournir une protection de premier ordre pour votre argent, à chaque fois.
How we protecting what's yours
Secure infrastructure
We use reliable systems for secure, fast transfers. State-of-the-art tech and 24/7 monitoring ensure your transactions are safe, so you can feel confident every time you send money.
Authentication & access control
We use Multi-Factor Authentication (MFA) with biometric verification for logins. Account activity is monitored in real-time to detect and block any unauthorized access instantly.
Total data privacy
We value privacy as a fundamental right. Your data is never sold or misused. We comply with global regulations like GDPR and CCPA, ensuring it is securely handled and fully protected at all times.
Monitoring & threat detection
Our team monitors systems 24/7 using AI-based threat detection. We run regular vulnerability scans and annual third-party penetration tests to proactively detect and address security risks.
Protection de vos données
Votre compte Xe est protégé comme un coffre-fort de haute sécurité, avec une authentification à deux facteurs (2FA) et une vérification biométrique. Ces niveaux de protection garantissent que vous seul pouvez accéder à votre compte, protégeant ainsi votre argent et vos informations personnelles de tout accès non autorisé.
Équipe dédiée à la réponse aux incidents
Protection et assistance 24 h/24 et 7 j/7 Dans le cas peu probable où quelque chose se passerait mal, notre équipe d'experts intervient instantanément pour sécuriser votre compte et stopper toute menace. Nous mettons continuellement à jour nos protocoles de sécurité pour garder une longueur d'avance et garantir que vous soyez toujours protégé.
Vous vous inquiétez de votre compte ou de vos transactions ? Notre équipe d'assistance dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7, prête à vous aider dès que vous en avez besoin.
Formé pour protéger vos données
Pour protéger vos informations, nous examinons soigneusement chaque employé à l'aide de vérifications d'antécédents auprès de tiers avant de lui accorder l'accès à des données sensibles. Notre équipe suit également régulièrement des formations en cybersécurité, garantissant ainsi qu'elle est toujours au courant des dernières meilleures pratiques pour assurer la sécurité de vos données.
Comment transférer de l'argent à l'étranger en toute sécurité avec Xe
Créer un compte
Cela ne prend que quelques minutes. Tout ce dont nous avons besoin est votre adresse e-mail et quelques informations supplémentaires.
Devis instantané
Bénéficiez d'un taux de transfert d'argent en direct, meilleur que celui des banques, pour la devise de votre choix.
Envoyer de l'argent
Ajoutez tous les détails nécessaires et configurez le transfert. Une fois les fonds reçus, nous nous occuperons du reste.
Suivez votre transfert
Suis ton transfert à chaque étape grâce à notre application Xe. Active les notifications pour recevoir des mises à jour sur la progression de ton transfert.
Engagé pour la sécurité
Nous maintenons un ensemble solide de politiques de sécurité et de normes techniques qui s'alignent sur les meilleures pratiques du secteur. Celles-ci sont révisées chaque année pour garantir que nous sommes toujours à jour. Certaines des politiques clés incluent :
Politique de sécurité de l'information
Politique de réponse aux incidents de sécurité
Politique d'accès à distance
Politique de classification des données
Politique de gestion des vulnérabilités
Politique de cryptage des données
Politique d'accès logique
Designed to protect your data
We integrate security measures using a layered approach which helps mitigate cyber threats and ensures resilience by avoiding single points of failure, so your data is always protected.
Data centers
Our data centres are protected by physical and logical security measures, including firewalls, intrusion detection systems, and 24/7 monitoring by human and AI-based tools. We utilise multiple availability zones to provide redundancy and fault tolerance.
Network security
We employ advanced network security measures, including protection against DDoS attacks, malware, and unauthorized access. Our systems use encryption, real-time threat detection, and automated responses to ensure data integrity and mitigate risks.
Conformité réglementaire
Xe est réglementé par un certain nombre de banques centrales et d'agences de réglementation financière à travers le monde, notamment :
Send with confidence
As part of the Euronet Worldwide family, our customers trusted us last year to securely process over $115 billion worth of international money transfers. With great rates and low fees, we make it easy to send money abroad.
FAQ sur la sécurité
Quelles données personnelles Xe traite-t-il ?
Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse résidentielle et/ou professionnelle et d'autres données de contact (« coordonnées »), votre titre, votre date de naissance, votre sexe, vos images, vos vidéos ou votre signature. Notre avis de confidentialité explique comment et pourquoi nous pouvons traiter vos données personnelles
Qui chez Xe peut accéder aux données personnelles ?
L'accès aux données personnelles est limité en fonction du besoin d'en connaître, selon le principe du moindre privilège. Cela permet de garantir que seuls les membres du personnel de Xe qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail peuvent le faire. L'équipe du service client en est un exemple.
Où Xe traite-t-il les données clients ?
Xe exploite un modèle hybride pour notre site Web et nos applications mobiles. Nos serveurs de production sont hébergés sur AWS et dans des centres de données de l'UE.
Les données client Xe sont-elles cryptées ?
Nous utilisons des technologies de cryptage avancées offrant le plus haut niveau de sécurité pour vos informations sensibles. Nos systèmes utilisent le cryptage AES-256 standard du secteur pour les données au repos, tandis que les données en transit sont cryptées via TLS 1.2 et TLS 1.3.
Xe est-il conforme à la norme PCI ?
Nos processeurs de paiement sont des fournisseurs de services de niveau 1. Xe ne traite jamais les données de carte de paiement.
Comment puis-je protéger mes données en ligne ?
La protection de vos données est essentielle pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Voici quelques mesures simples que vous pouvez prendre : Utilisez des mots de passe forts Créez des mots de passe uniques et forts pour vos comptes et évitez d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs services. Activez l'authentification multifacteur (MFA) : Dans la mesure du possible, activez l'authentification multifacteur, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos comptes. Soyez prudent avec les e-mails Évitez de cliquer sur des liens suspects ou de télécharger des pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus. Soyez attentif aux informations personnelles Soyez prudent lorsque vous partagez des données sensibles en ligne et ne les fournissez qu'à des sources fiables. En suivant ces conseils, vous pouvez réduire considérablement le risque de violation de données et protéger votre confidentialité en ligne.
Comment signaler une fraude ?
Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir été victime d'une arnaque. Conservez les preuves : conservez tous les documents ou e-mails pertinents comme preuve à l'appui de votre signalement. En signalant rapidement la fraude, vous pouvez contribuer à vous protéger et à protéger les autres contre d'éventuels préjudices et à traduire les coupables en justice.
Informations complémentaires
Votre confiance est notre priorité absolue et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et financières. Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité ou si vous avez des inquiétudes, veuillez contacter notre équipe de sécurité à l'adresse security@xe.com