Segurança com a qual você pode contar
Sabemos o quão cruciais são os serviços de segurança quando se trata do seu dinheiro e informações. É por isso que usamos tecnologia avançada e medidas rigorosas para garantir que suas transferências estejam sempre protegidas e seguras.
A sua segurança é nossa maior prioridade
Na Xe, a sua segurança está no centro de tudo o que fazemos. Com tecnologia de ponta e medidas de segurança rigorosas, fazemos de tudo para proteger seu dinheiro e informações pessoais, garantindo uma experiência segura e sem preocupações sempre que você usar nossos serviços.
Xe e Euronet em todo o mundo
Como parte da família Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), a Xe faz parte da terceira maior rede de transferência de dinheiro do mundo. Somos regulamentados globalmente e aderimos aos protocolos de segurança mais rigorosos, garantindo que cada transação seja segura e confiável. Estamos aqui para ficar — dedicados a fornecer proteção de alto nível para seu dinheiro, sempre.
How we protecting what's yours
Secure infrastructure
We use reliable systems for secure, fast transfers. State-of-the-art tech and 24/7 monitoring ensure your transactions are safe, so you can feel confident every time you send money.
Authentication & access control
We use Multi-Factor Authentication (MFA) with biometric verification for logins. Account activity is monitored in real-time to detect and block any unauthorized access instantly.
Total data privacy
We value privacy as a fundamental right. Your data is never sold or misused. We comply with global regulations like GDPR and CCPA, ensuring it is securely handled and fully protected at all times.
Monitoring & threat detection
Our team monitors systems 24/7 using AI-based threat detection. We run regular vulnerability scans and annual third-party penetration tests to proactively detect and address security risks.
Protegendo seus dados
Sua conta Xe é protegida como um cofre de alta segurança, com autenticação de dois fatores (2FA) e verificação biométrica. Essas camadas de proteção garantem que somente você possa acessar sua conta, mantendo seu dinheiro e informações pessoais seguros de qualquer acesso não autorizado.
Equipe dedicada de resposta a incidentes
Proteção e suporte 24/7 No caso improvável de algo dar errado, a nossa equipa de especialistas estará imediatamente pronta a responder para proteger a sua conta e impedir quaisquer ameaças. Atualizamos continuamente os nossos protocolos de segurança para ficar um passo à frente, garantindo que você esteja sempre protegido.
Preocupado com a sua conta ou transações? A nossa equipa de apoio dedicada está disponível 24/7, pronta para ajudar sempre que você precisar de ajuda.
Treinado para proteger seus dados
Para proteger as suas informações, examinamos cuidadosamente todos os funcionários com verificações de antecedentes de terceiros antes de conceder acesso a dados sensíveis. A nossa equipa também recebe formação regular em cibersegurança, garantindo que está sempre actualizada sobre as melhores práticas mais recentes para manter os seus dados seguros e protegidos.
Como transferir dinheiro para o exterior com segurança com a Xe
Criar uma conta
Demora apenas alguns minutos. Tudo o que precisamos é do seu endereço de correio eletrónico e de algumas informações adicionais.
Orçamento imediato
Obtenha uma taxa de transferência de dinheiro em tempo real para a moeda escolhida.
Enviar dinheiro
Adicione todos os dados necessários e efectue a transferência. Assim que recebermos os fundos, trataremos do resto.
Acompanhe a sua transferência
Acompanhe cada passo da sua transferência com a nossa aplicação Xe. Active as notificações para receber actualizações sobre o progresso da sua transferência.
Comprometidos com a segurança
Mantemos um conjunto robusto de políticas de segurança e padrões técnicos que se alinham com as melhores práticas do setor. Eles são revisados anualmente para garantir que estejamos sempre atualizados. Algumas das principais políticas incluem:
Política de Segurança da Informação
Política de resposta a incidentes de segurança
Política de acesso remoto
Política de classificação de dados
Política de Gestão de Vulnerabilidades
Política de criptografia de dados
Política de acesso lógico
Designed to protect your data
We integrate security measures using a layered approach which helps mitigate cyber threats and ensures resilience by avoiding single points of failure, so your data is always protected.
Data centers
Our data centres are protected by physical and logical security measures, including firewalls, intrusion detection systems, and 24/7 monitoring by human and AI-based tools. We utilise multiple availability zones to provide redundancy and fault tolerance.
Network security
We employ advanced network security measures, including protection against DDoS attacks, malware, and unauthorized access. Our systems use encryption, real-time threat detection, and automated responses to ensure data integrity and mitigate risks.
Conformidade regulatória
A Xe é regulada por vários bancos centrais e agências reguladoras financeiras em todo o mundo, incluindo:
Send with confidence
As part of the Euronet Worldwide family, our customers trusted us last year to securely process over $115 billion worth of international money transfers. With great rates and low fees, we make it easy to send money abroad.
Perguntas frequentes sobre segurança
Quais dados pessoais a Xe processa?
Os Dados Pessoais que recolhemos de si podem incluir nome, e-mail, número de telefone, endereço residencial e/ou comercial e outros dados de contato (“Dados de contato”), título, data de nascimento, sexo, imagens, vídeos ou assinatura. O nosso aviso de Privacidade explica como e por que podemos processar seus dados pessoais
Quem na Xe pode aceder Dados Pessoais?
O acesso aos Dados Pessoais é restringido com base na necessidade de saber usando o princípio do menor privilégio. Isto garante que apenas o pessoal da Xe que necessita de acesso para desempenhar as suas funções o pode fazer. Um exemplo disto é a Equipa de Apoio ao Cliente.
Onde a Xe processa os Dados do Cliente?
A Xe opera um modelo híbrido para o nosso site e aplicativos móveis. Os nossos servidores de produção estão alojados no AWS e em centros de dados da UE.
Os dados do cliente Xe são encriptados?
Utilizamos tecnologias de encriptação avançadas que proporcionam o mais elevado nível de segurança para as suas informações sensíveis. Os nossos sistemas utilizam a encriptação AES-256 padrão da indústria para os dados em repouso, enquanto os dados em trânsito são encriptados em TLS 1.2 e TLS1.3.
A Xe é compatível com PCI?
Os nossos processadores de pagamento são fornecedores de serviços de nível 1. A Xe nunca processa dados de cartões de pagamento.
Como posso proteger os meus dados online?
A proteção dos seus dados é essencial para manter as suas informações pessoais seguras. Eis alguns passos simples que pode seguir: Utilizar palavras-passe fortes. Crie palavras-passe únicas e fortes para as suas contas e evite utilizar a mesma palavra-passe para vários serviços. Ative a autenticação multi-fator (MFA): Sempre que possível, active a MFA, que adiciona uma camada extra de segurança às suas contas. Seja cauteloso com os e-mails. Evite clicar em ligações suspeitas ou descarregar anexos de remetentes desconhecidos.Tenha cuidado com as informações pessoais. Tenha cuidado ao partilhar dados sensíveis online e forneça-os apenas a fontes de confiança. Ao seguir estas sugestões, pode reduzir significativamente o risco de violações de dados e proteger a sua privacidade online.
Como posso denunciar fraudes?
Por favor, contacte-nos imediatamente se pensa que pode ter sido vítima de uma burla. Guarde as provas: Guarde todos os documentos ou mensagens de correio eletrónico relevantes como prova para apoiar a sua denúncia. Ao denunciar prontamente uma fraude, pode ajudar a proteger-se a si e aos outros de potenciais danos e ajudar a levar os culpados à justiça.
Mais informações
A sua confiança é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em salvaguardar as suas informações pessoais e financeiras. Para mais informações sobre as nossas práticas de segurança ou se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de segurança através do endereço security@xe.com